1) Responsable del tratamiento (quién controla tus datos)
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Entidad
Aula Finanza Bilbao, S.L.
Dirección postal
Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
Email de contacto
Teléfono
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Hemos designado un punto de contacto de privacidad para gestionar solicitudes y consultas relacionadas con protección de datos: [email protected]. Si tu consulta es de carácter general (no privacidad), usa [email protected].
2) Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos mínimos necesarios para operar el sitio, responder a solicitudes y gestionar actividades formativas. Dependiendo de tu interacción, podemos tratar las siguientes categorías:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos (si lo proporcionas).
- Email.
- Teléfono (opcional en algunas solicitudes).
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Identificadores de dispositivo y navegador (user agent, idioma, zona horaria).
- Logs del servidor (fecha/hora, recurso solicitado, códigos de error).
Datos de uso y comportamiento
Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacción con botones o enlaces y fuente de tráfico. Estos datos se recogen mediante cookies y etiquetas, cuando aceptas cookies no esenciales.
Preferencias y consentimientos
Registro de tu elección de cookies (aceptar o rechazar) almacenado en tu navegador. También podemos registrar tu consentimiento de comunicaciones si te suscribes a una lista informativa.
Datos que no solicitamos
No solicitamos números completos de tarjetas, credenciales bancarias ni documentos de identidad para acceder al contenido educativo. Si en algún momento un proveedor externo gestiona pagos, lo hará en su propio entorno y bajo sus políticas, y nosotros no recibiremos esos datos completos.
3) Cómo recopilamos los datos (fuentes)
Recopilamos datos personales por diferentes vías, según el uso que hagas del sitio:
Formularios web
Cuando completas un formulario de contacto o solicitud de información, recibimos los campos que has introducido (por ejemplo, nombre, email y mensaje). Estos datos se usan para responder y dar seguimiento.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para funciones básicas (por ejemplo, recordar tu preferencia de cookies) y, si lo aceptas, cookies de analítica y marketing para medir el uso del sitio y mejorar contenidos. Para más detalle, consulta Política de cookies.
Herramientas de analítica
Cuando aceptas cookies no esenciales, podemos usar herramientas de medición como Google Analytics 4 para analizar tendencias de uso (por ejemplo, páginas más consultadas). La configuración se orienta a minimizar datos, y el uso se limita a fines estadísticos y de mejora.
Etiquetas de marketing (si aceptas)
Si aceptas cookies de marketing, podemos medir campañas y audiencias mediante tecnologías como Meta Pixel. Esto nos ayuda a entender si una campaña conduce a visitas o solicitudes, sin identificarte directamente por nombre en el sitio.
Registros del servidor
Al visitar el sitio, nuestro servidor puede registrar datos técnicos (por ejemplo, IP y recurso solicitado) para mantener la seguridad, prevenir abuso, y diagnosticar errores.
4) Bases legales (RGPD Art. 6) y finalidades
Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una base legal válida. A continuación indicamos, de forma práctica, para qué usamos cada tipo de dato y cuál es la base jurídica aplicable:
| Categoría de datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono (si lo facilitas) | Responder solicitudes, coordinar información de cursos/webinars y soporte | Art. 6.1.b (medidas precontractuales/contrato) y Art. 6.1.f (interés legítimo en atención al usuario) |
| Contenido del mensaje | Gestionar la conversación, resolver dudas y mantener un historial mínimo | Art. 6.1.f (interés legítimo) o Art. 6.1.b (si versa sobre inscripción) |
| Datos de cookies analíticas y uso | Medición, estadísticas y mejora del contenido | Art. 6.1.a (consentimiento) |
| Cookies/etiquetas de marketing | Medición de campañas y audiencias, atribución de conversiones | Art. 6.1.a (consentimiento) |
| IP, logs del servidor | Seguridad, prevención de fraude/abuso, diagnóstico técnico | Art. 6.1.f (interés legítimo en seguridad) |
| Preferencia de cookies | Recordar tu elección y cumplir con normativa de consentimiento | Art. 6.1.c (obligación legal) y/o Art. 6.1.f (interés legítimo) |
Retirada del consentimiento
Cuando la base legal es tu consentimiento (cookies analíticas o marketing), puedes retirarlo en cualquier momento. En la práctica, puedes hacerlo desde el banner de cookies o borrando el almacenamiento local/cookies del navegador. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.
5) Plazos de conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para atender obligaciones legales. En términos generales, aplicamos los siguientes plazos:
Solicitudes por formulario o email
Hasta 2 años desde la última interacción, para poder dar seguimiento y mantener trazabilidad mínima.
Datos de analítica (si aceptas)
14 meses, de acuerdo con prácticas habituales de configuración de analítica y minimización.
Lista de emails (si te suscribes)
Hasta que te des de baja, más 30 días para procesar la supresión y evitar reenvíos accidentales.
Logs del servidor
90 días, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo por investigación de incidentes de seguridad.
6) Con quién compartimos los datos (encargados)
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para prestar servicios necesarios. Las categorías típicas incluyen:
Alojamiento y entrega del sitio
Proveedores de hosting, CDN o infraestructura que procesan IP y logs para servir el contenido y proteger el sitio (seguridad y disponibilidad).
Analítica y medición
Herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics 4) para estadísticas de uso cuando aceptas cookies analíticas.
Marketing y atribución (opcional)
Plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta) para medir campañas cuando aceptas cookies de marketing. No se trata de “conocer” a una persona concreta, sino de entender rendimiento de campañas y mejorar contenidos.
Servicios de email
Proveedores de mensajería para enviar respuestas o boletines cuando te suscribes. En esos casos, el proveedor tratará tu email para entregar el mensaje y gestionar bajas.
Pagos (si aplica a la inscripción)
Si realizas una inscripción de pago, el procesamiento se realiza mediante un proveedor de pagos. Nosotros podemos recibir confirmación de estado (por ejemplo, “pagado”/“pendiente”), pero no recibimos tu número completo de tarjeta.
Afiliación y enlaces a terceros
Algunas páginas pueden incluir enlaces de afiliación a libros o herramientas relacionadas con el temario. Si haces clic, el tercero puede usar sus propias cookies o medición. No controlamos las prácticas de esos sitios y recomendamos revisar sus políticas. Nuestro objetivo es educativo y de transparencia, no incentivar compras.
7) Transferencias internacionales
Procuramos que el tratamiento se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores (por ejemplo, analítica o publicidad) pueden operar desde fuera del EEE o acceder a datos desde otros países.
En esos casos, cuando exista transferencia internacional de datos, adoptamos salvaguardas adecuadas según el RGPD, como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea y medidas complementarias cuando proceda. También podemos basarnos en una decisión de adecuación si aplica al país de destino.
Cómo solicitar información
Puedes pedir detalles sobre los encargados aplicables en un momento concreto (por ejemplo, el proveedor de analítica activo) escribiendo a [email protected].
8) Tus derechos (RGPD) y cómo ejercerlos
De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos, en función del tratamiento aplicable:
Acceso
Saber qué datos tratamos sobre ti y obtener copia.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar el borrado de tus datos cuando proceda.
Limitación
Restringir temporalmente el tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado cuando la base sea consentimiento o contrato.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, por motivos relacionados con tu situación.
Cómo enviar una solicitud
Envía tu solicitud a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y el email con el que contactaste o te registraste. Para proteger tu privacidad, podemos pedirte información adicional razonable para verificar tu identidad, sin solicitar datos excesivos.
Si has dado consentimiento para cookies de analítica o marketing, también puedes retirarlo desde el banner o ajustando el navegador. Además, puedes darte de baja de emails mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación, cuando proceda.
Derecho a reclamar
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información en su sede electrónica.
9) Cookies (resumen dentro de Privacidad)
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para el funcionamiento básico, y otras se usan para analítica o marketing solo si otorgas tu consentimiento. Encontrarás la explicación detallada en Política de cookies.
Estrictamente necesarias
Permiten funciones esenciales, como recordar tu preferencia de cookies. Sin ellas, algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.
Duración típica: hasta 12 meses (preferencias) o durante la sesión, según el caso.
Analíticas
Ayudan a medir el uso del sitio (por ejemplo, páginas visitadas) para mejorar contenidos. Se activan solo si aceptas.
Duración típica: hasta 14 meses, según configuración.
Marketing
Permiten medir campañas y crear audiencias de forma agregada. Se activan solo si aceptas.
Duración típica: variable según proveedor (por ejemplo, días o meses).
Gestión
Puedes gestionar cookies desde el banner, la configuración del navegador o borrando datos del sitio. Rechazar cookies no esenciales no limita el acceso a contenido educativo básico.
Para más detalle, revisa la política específica.
10) Privacidad de menores
Este sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha enviado datos personales, solicita su eliminación escribiendo a [email protected].
Cuando se trate de participación en actividades educativas presenciales, los requisitos de edad y autorizaciones se indicarán en la información del curso correspondiente, conforme a nuestros Términos y condiciones.
11) Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto puede incluir control de accesos, cifrado en tránsito (HTTPS) y prácticas de minimización.
Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte significativamente a tus derechos y libertades, actuaremos conforme a las obligaciones del RGPD, incluyendo notificación a la autoridad de control y, cuando proceda, comunicación a las personas afectadas.
12) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Si el cambio es relevante, podremos informar mediante un aviso visible en el sitio o por email cuando exista una suscripción activa.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página, especialmente si utilizas formularios o te suscribes a comunicaciones.
Última actualización: 15 de enero de 2026.
13) Contacto de privacidad
Para cualquier consulta sobre privacidad, ejercicio de derechos o solicitudes relacionadas con datos personales, contacta con:
Email (privacidad): [email protected]
Dirección postal: Aula Finanza Bilbao, S.L., Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
Teléfono: +34 910 478 521